1. Introducción y ámbito de aplicación
En Nitiiastudio respetamos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger sus datos personales durante el uso de nuestro sitio web.
Esta Política de protección de datos se aplica a las actividades de tratamiento de datos personales realizadas cuando los usuarios acceden al sitio web, navegan por los productos, crean una cuenta, realizan pedidos, efectúan pagos, contactan con nuestro servicio de atención al cliente o utilizan los servicios relacionados con el sitio web.
El objetivo de esta política es informar a los usuarios sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, así como garantizar la protección de sus derechos relacionados con la privacidad.
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar datos personales proporcionados directamente por los usuarios y datos obtenidos automáticamente durante el uso del sitio web.
Datos proporcionados por el usuario
Podemos recopilar la siguiente información:
- Nombre.
- Información de contacto.
- Dirección de entrega.
- Información relacionada con pedidos.
- Información relacionada con pagos.
- Información enviada por el usuario al realizar consultas o comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente.
Datos recopilados automáticamente
Durante la navegación en nuestro sitio web, podemos recopilar determinada información relacionada con el uso del sitio, incluyendo:
- Información de acceso al sitio web.
- Datos relacionados con Cookies.
- Información sobre la navegación y la interacción con el sitio web.
3. Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales recopilados pueden utilizarse para las siguientes finalidades:
- Procesar y gestionar pedidos.
- Completar la entrega de productos.
- Proporcionar servicios de atención al cliente y soporte posventa.
- Responder a consultas realizadas por los usuarios.
- Gestionar solicitudes de reembolso y cancelación de pedidos.
- Mejorar las funciones del sitio web y la experiencia del usuario.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
Utilizamos los datos personales únicamente para los fines relacionados con los servicios ofrecidos y la gestión de la relación con los usuarios.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (Regulation (EU) 2016/679, GDPR).
Las bases legales para el tratamiento de datos incluyen:
- El consentimiento del usuario.
- La ejecución de un contrato, cuando sea necesario para completar pedidos y proporcionar servicios.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- La protección de nuestros intereses legítimos.
Asimismo, cumplimos con la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
5. Derechos del usuario
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (Regulation (EU) 2016/679, GDPR), los usuarios tienen los siguientes derechos sobre sus datos personales:
Derecho de acceso
El usuario puede solicitar confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales y obtener información relacionada con dicho tratamiento.
Derecho de rectificación
El usuario puede solicitar la modificación de datos personales incorrectos o incompletos.
Derecho de supresión
El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando se cumplan las condiciones establecidas.
Derecho a la limitación del tratamiento
El usuario puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinadas situaciones.
Derecho a la portabilidad de los datos
El usuario puede solicitar recibir los datos personales que haya proporcionado en un formato estructurado y adecuado.
Derecho de oposición
El usuario puede oponerse a determinados tratamientos de sus datos personales.
Derecho a retirar el consentimiento
El usuario puede retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado previamente para el tratamiento de sus datos personales.
La retirada del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento realizado antes de dicha retirada.
6. Conservación de los datos personales
Conservaremos los datos personales de los usuarios únicamente durante el periodo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados.
El periodo de conservación se determinará según las necesidades relacionadas con la gestión de pedidos, servicios posventa, obligaciones legales y otros fines relacionados con la prestación de servicios.
Una vez finalizado el periodo necesario de conservación, los datos personales serán tratados mediante medidas adecuadas.
7. Comunicación y protección de los datos
No vendemos los datos personales de los usuarios.
Podemos compartir información personal únicamente cuando sea necesario para proporcionar servicios relacionados con nuestro funcionamiento, como servicios de entrega, procesamiento de pagos o soporte técnico.
La información compartida se limitará a los datos necesarios para la prestación del servicio correspondiente.
Los terceros que participen en estos servicios solo podrán tratar la información dentro del alcance necesario para cumplir con sus funciones.
Adoptamos medidas razonables para proteger los datos personales de los usuarios y evitar accesos no autorizados, pérdidas, usos indebidos o divulgaciones no autorizadas.
8. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales, el ejercicio de derechos o el tratamiento de información personal, puede contactar con nosotros mediante los siguientes datos:
Dirección de contacto: TATEISHI 1-20-8, FUJISAWA-SHI, KANAGAWA 251-0872, JAPÓN
Correo electrónico: priorityservice@nitiiastudio.com
Teléfono: +81 (801) 982 21 39
Alcance de envío: Toda España
Horario de atención: De lunes a viernes, de 8:30 a 16:00.