Política de privacidad

1. Introducción y ámbito de aplicación

En Nitiiastudio respetamos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger la información personal recopilada durante el uso de nuestro sitio web.

Esta Política de Privacidad se aplica a los usuarios que acceden al sitio web, navegan por los productos, crean una cuenta, realizan pedidos, contactan con nuestro servicio de atención al cliente o utilizan los servicios relacionados con nuestro sitio web.

Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos, almacenamos y protegemos la información personal de los usuarios durante las actividades relacionadas con nuestro sitio web.

Al utilizar nuestros servicios, el usuario confirma que ha leído y comprendido el contenido de esta Política de Privacidad.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal proporcionada directamente por los usuarios y determinada información recopilada automáticamente mediante Cookies y tecnologías similares.

La información proporcionada directamente por el usuario puede incluir:

Nombre.
Dirección de correo electrónico.
Dirección de facturación o entrega.
Información relacionada con pedidos y compras.
Información necesaria para procesar o verificar pagos.
Información proporcionada al solicitar una devolución, reembolso o servicio posventa.
Información enviada por el usuario al contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

Cuando los pagos sean procesados mediante proveedores de servicios de pago externos, la información de pago podrá ser recopilada y procesada directamente por dichos proveedores de acuerdo con sus propias políticas y medidas de seguridad.

Durante la navegación por nuestro sitio web, también podemos recopilar determinada información técnica y de uso mediante Cookies y tecnologías similares.

Esta información puede incluir:

Información relacionada con el dispositivo y navegador utilizado.
Dirección IP y determinada información técnica relacionada con la conexión.
Páginas visitadas y acciones realizadas en el sitio web.
Información sobre la interacción del usuario con nuestro sitio web.
Información necesaria para mantener la seguridad y el funcionamiento del sitio web.

La información concreta recopilada dependerá de la forma en que el usuario interactúe con nuestro sitio web y de los servicios que utilice.

3. Uso de Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar Cookies y tecnologías similares para permitir determinadas funciones y recopilar información sobre la navegación y el uso del sitio web.

Las Cookies y tecnologías similares pueden utilizarse para:

Garantizar el funcionamiento normal y la seguridad del sitio web.
Mantener determinadas funciones necesarias para la compra y navegación.
Recordar determinadas preferencias del usuario.
Mejorar la experiencia de navegación.
Analizar las visitas, el rendimiento y el uso del sitio web.
Mejorar nuestros servicios y funciones.

Cuando la legislación aplicable requiera el consentimiento del usuario para utilizar determinadas Cookies o tecnologías similares, proporcionaremos la información correspondiente y solicitaremos el consentimiento necesario antes de utilizarlas.

Las Cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web podrán utilizarse cuando estén permitidas por la legislación aplicable.

Los usuarios pueden gestionar, limitar o eliminar las Cookies mediante las opciones disponibles en su navegador y, cuando corresponda, mediante las herramientas de preferencias de Cookies disponibles en nuestro sitio web.

La desactivación de determinadas Cookies puede afectar al funcionamiento de algunas funciones del sitio web.

4. Uso de la información personal

Podemos utilizar la información personal recopilada para proporcionar nuestros servicios y gestionar las operaciones relacionadas con nuestro sitio web y los pedidos de los clientes.

La información puede utilizarse para:

Procesar, gestionar y completar pedidos.
Procesar y verificar transacciones.
Organizar y completar la entrega de productos.
Proporcionar atención al cliente.
Gestionar solicitudes de cancelación, devolución, reembolso o servicio posventa.
Gestionar cuentas y servicios solicitados por los usuarios.
Comunicarnos con los usuarios en relación con sus pedidos, solicitudes o servicios.
Mantener, optimizar y mejorar las funciones del sitio web.
Mejorar la experiencia del usuario.
Mantener la seguridad del sitio web y de nuestros servicios.
Prevenir y detectar fraudes, abusos o usos ilegales.
Cumplir las obligaciones legales aplicables.

Utilizaremos la información personal únicamente para fines relacionados con los motivos por los que fue recopilada o para otros fines permitidos por la legislación aplicable.

No vendemos la información personal de nuestros usuarios.

5. Comunicación de información a terceros

Podemos compartir determinada información personal con proveedores externos cuando sea razonablemente necesario para proporcionar nuestros servicios, procesar pedidos o mantener el funcionamiento de nuestro sitio web.

Estos proveedores pueden incluir:

Proveedores de servicios de pago.
Empresas de transporte, logística o entrega.
Proveedores de alojamiento e infraestructura tecnológica.
Proveedores de servicios técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio web.
Proveedores de atención o soporte relacionados con nuestros servicios.

La información compartida se limitará a los datos razonablemente necesarios para que estos proveedores puedan prestar los servicios correspondientes.

Los proveedores externos tratarán la información de acuerdo con las funciones que realizan y las obligaciones legales que les resulten aplicables.

También podremos comunicar información personal cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, responder a una solicitud válida de una autoridad competente, prevenir actividades fraudulentas o ilegales o proteger nuestros derechos e intereses legítimos conforme a la legislación aplicable.

No compartiremos información personal con terceros para fines incompatibles con los descritos en esta política, salvo cuando exista una base legal que permita dicho tratamiento.

6. Conservación y seguridad de los datos personales

Conservaremos los datos personales únicamente durante el periodo razonablemente necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, gestionar nuestra relación con el usuario y cumplir las obligaciones legales aplicables.

El periodo de conservación puede variar según el tipo de información, la naturaleza de la relación con el usuario, las obligaciones legales aplicables y la necesidad de gestionar posibles reclamaciones o controversias.

Cuando los datos personales dejen de ser necesarios para los fines correspondientes y no exista una obligación legal que requiera su conservación, podrán ser eliminados o anonimizados según corresponda.

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información personal frente al acceso, uso, alteración, divulgación o pérdida no autorizados.

Cuando se transmitan datos sensibles necesarios para completar una transacción, utilizaremos las medidas de seguridad disponibles y apropiadas para proteger dicha información.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

7. Derechos del usuario

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos, Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR), cuando resulte aplicable, los usuarios pueden ejercer los derechos correspondientes respecto de sus datos personales.

Estos derechos pueden incluir:

Derecho de acceso: el usuario puede solicitar información sobre los datos personales que tratamos y obtener acceso a ellos.
Derecho de rectificación: el usuario puede solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: el usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando se cumplan las condiciones legalmente aplicables.
Derecho a la limitación del tratamiento: el usuario puede solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Derecho a la portabilidad de los datos: cuando resulte aplicable, el usuario puede solicitar recibir determinados datos personales que haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Derecho de oposición: el usuario puede oponerse a determinados tratamientos de sus datos personales cuando este derecho resulte aplicable.
Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

El ejercicio de estos derechos está sujeto a las condiciones y limitaciones establecidas por la legislación aplicable.

El usuario también puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la legislación aplicable.

8. Base legal del tratamiento de datos

Cuando resulte aplicable el GDPR, el tratamiento de los datos personales se realizará sobre una o varias bases jurídicas apropiadas según la finalidad del tratamiento.

Estas bases pueden incluir:

El consentimiento del usuario cuando sea necesario.
La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales necesarias para procesar pedidos y proporcionar los servicios solicitados.
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
La protección de nuestros intereses legítimos o los de terceros, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre los derechos y libertades fundamentales del usuario.

La base jurídica aplicable dependerá del tipo de información y de la finalidad concreta para la que sea tratada.

El tratamiento de datos personales se realizará de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos, Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR), cuando resulte aplicable.

Asimismo, tendremos en cuenta los requisitos aplicables de la legislación española en materia de protección de datos, incluida la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de los derechos del usuario, puede contactar con nosotros mediante los siguientes datos:

Dirección de contacto: TATEISHI 1-20-8, FUJISAWA-SHI, KANAGAWA 251-0872, JAPÓN
Correo electrónico: priorityservice@nitiiastudio.com
Teléfono: +81 (801) 982 21 39
Alcance de envío: Toda España
Horario de atención: De lunes a viernes, de 8:30 a 16:00.